http://emonitoring.poczta-polska.pl/
Zamawiając produkty do sklepów SMYK należy pamiętać, że zamówienie zostanie dostarczone do wybranego sklepu w ciągu 2 dni roboczych od daty wysłania paczki z magazynu, a na odbiór oczekiwać będzie 5 dni.
Zamawiając produkty z dostawą kurierem należy pamiętać, że zostaną one dostarczone po około 2 dniach roboczych od wysłania paczki z magazynu (sytuacja może ulec zmianie np. w okresie Świąt Bożego Narodzenia lub Dnia Dziecka).
Kurier Pocztex zostawi przesyłkę w najbliższej placówce Poczty Polskiej kiedy próba dostarczenia zamówienia nie powiedzie się. Paczka na odbiór będzie oczekiwać przez okres 7 dni.
Kurier UPS podejmie 1 próbę doręczenia przesyłki opłaconej on-line. Jeśli będzie ona nieudana, paczka zostanie skierowana do Punktu Odbioru (Access Point) i będzie oczekiwała na odbiór przez okres 10 dni. W przypadku paczek z płatnością przy odbiorze, Kurier UPS podejmie 2 próby doręczenia. Jeżeli się nie powiodą, przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy.
Zamawiając produkty do paczkomatów 24/7 należy pamiętać, że zostaną one dostarczone po około 2 dniach roboczych od daty wysłania paczki z magazynu, zaś na odbiór z paczkomatu oczekiwać będą 2 dni i kolejne 3 w punkcie odbioru InPost.
Przesyłki gabarytowe oraz paletowe dostarczamy tylko kurierem UPS.
Istnieje możliwość sprawdzenia zamówionego towaru podczas odbioru przesyłki. W pierwszej kolejności należy paczkę opłacić/podpisać odbiór, a następnie można sprawdzić zawartość przy kurierze i w razie potrzeby spisać protokół.
ŚLEDZENIE PACZEK
AWIZACJA DORĘCZENIA
Kurier nie ma obowiązku poprzedzać swojego przybycia telefonem. Jeżeli chcesz nawiązać kontakt z kurierem w celu ustalenia szczegółów doręczenia skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta firmy kurierskiej.
