Aplikacja mobilna sklepu smyk.com daje użytkownikom zarejestrowanym możliwość anulowania pojedynczego produktu lub zamówienia w całości, do momentu uzyskania przez niego statusu "Wysłane".
Aby dokonać anulacji:
- zaloguj się do swojego konta w aplikacji mobilnej,
- przejdź do sekcji "Moje konto" > "Zamówienia",
- wejdź w szczegóły zamówienia, które chcesz zmodyfikować,
- jeżeli zamówienie nie posiada statusu "Wysłane", przy każdym zamówionym produkcie pojawi się opcja "Anuluj". Jej użycie spowoduje anulowanie wybranego produktu. Anulowanie wszystkich produktów z zamówienia poskutkuje anulowaniem całego zamówienia.
Po anulowaniu realizowanego zamówienia przedpłaconego, SMYK zwróci Ci opłacone środki zgodnie z formami płatności użytymi w trakcie jego składania.
W przypadku chęci dokonania:
- modyfikacji danych do faktury
- podziału zamówienia
skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta
POZOSTAŁE INFORMACJE
Nie oferujemy możliwości dodawania do już złożonego zamówienia dodatkowych produktów. W takim przypadku zapraszamy do złożenia nowego zamówienia.
W naszym sklepie internetowym nie ma możliwości:
- łączenia ze sobą kilku zamówień w jedno - każde z zamówień realizowane jest osobno
- zmiany wybranej w zamówieniu formy płatności po jego złożeniu – jeżeli składając zamówienie wybrałeś niewłaściwą formę, możesz je anulować (samodzielnie lub z pomocą Biura Obsługi Klienta) i złożyć nowe zamówienie z dogodną formą płatności.